Rujukan Laman

Bagaimana 12win Melindungi Data Anda

Di 12win, kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda pada setiap langkah — daripada pendaftaran akaun hinggalah ke setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data Disulitkan SSLKawalan Akaun Anda SendiriTiada Jualan Data Kepada Pihak KetigaPematuhan Wilayah yang DisokongTransparensi Penuh

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Mengapa

12win Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat di wilayah yang disokong. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat transaksi diproses melalui get pembayaran yang disulitkan dan tidak

1
disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami. Kami juga mengumpul data log seperti alamat IP dan jenis peranti bagi tujuan keselamatan akaun dan pengesanan aktiviti yang mencurigakan. Semua pengumpulan data ini hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak akan menggunakan maklumat anda
2
untuk sebarang tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau ingin membuat aduan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda Setiap Hari

Kami melaksanakan perlindungan teknikal dan pentadbiran yang ketat untuk memastikan data anda kekal selamat di setiap peringkat.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar — termasuk butiran akaun dan transaksi melalui FPX atau GrabPay — disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 sebelum bergerak melalui rangkaian kami.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Akaun anda di 12win boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual penghapusan yang ditetapkan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan yang memproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost, dan hanya untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual data kepada mana-mana pihak.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas segera.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi 12win

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara 12win mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang anda berikan semasa proses pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan khusus untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi dengan selamat.

Butiran pembayaran diproses secara langsung melalui get pembayaran yang selamat. 12win tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda dalam teks biasa di mana-mana pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak lain tanpa persetujuan anda.

Hantar permintaan penghapusan data melalui borang rasmi dalam akaun anda atau e-mel privasi kami. Setelah pengesahan identiti selesai, kami akan memproses penghapusan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Setiap kali kami mengemas kini Dasar Privasi ini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Tarikh kuat kuasa kemaskini terbaru akan tertera dengan jelas di bahagian atas halaman ini supaya anda sentiasa tahu versi yang sedang berkuat kuasa.

Bagaimana 12win Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda Setiap Hari

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi 12win

01 Data apakah yang 12win kumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan GrabPay disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang 12win simpan tentang saya?

04 Bagaimana 12win menggunakan kuki pada laman web ini?

05 Adakah 12win berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi ini dikemaskini?

Halaman Berkaitan